Política de Cancelación

Puede acceder a los términos y condiciones de Mindedness Tutoring por los cuales nos regimos para ofrecer servicios en el siguiente enlace ( https://drive.google.com/drive/folders/1TvxzXuSGl4YrN8J0FcptmKw7_dmBpKVy?usp=sharing ). A continuación se resumen algunos puntos importantes relacionados a este servicio. 9 Cancelaciones, Reprogramaciones, Ausencias y Reembolsos: 9.1 En el marco de los servicios de Mindedness Tutoring, se reconoce la importancia de mantener una programación precisa y respetar el valioso tiempo tanto del Proveedor de Servicios como del Cliente. 9.1.1 Por lo tanto, se establece la obligación de notificar cualquier cancelación o reprogramación de sesión con un mínimo de 24 horas de antelación a la hora programada. 9.1.1.1 Esta medida permite llevar a cabo una reorganización efectiva de los horarios y brindar a otros estudiantes la posibilidad de aprovechar ese espacio disponible. 9.1.2 En situaciones en las que una cancelación o reprogramación se realice con menos de 24 horas de antelación a la sesión programada, se podrían aplicar cargos que pueden ser hasta un 50% de la cotización total para la sesión cancelada. 9.1.2.1 Estos cargos por cancelación tardía se implementan con el propósito de cubrir el tiempo reservado para el Proveedor de Servicios y los recursos asignados a la preparación de la sesión. La aplicación de estos cargos contribuye a mantener la eficiencia del programa de tutoría y asegurar una distribución equitativa de las plazas disponibles. 9.1.2.1.1 Se entiende que circunstancias excepcionales, ajenas al control del Cliente, pueden surgir y afectar su capacidad para asistir a una sesión programada. En tales casos, se recomienda encarecidamente que el Cliente se comunique con el Proveedor de Servicios a la brevedad posible para discutir la situación. 9.1.2.1.2 Las solicitudes de reembolso serán atendidas y evaluadas de manera individual, tomando en consideración las circunstancias específicas y la política de cancelación establecida. 9.2 Cancelación por parte del Proveedor de Servicios: 9.2.1 En caso de que el Proveedor de Servicios necesite cancelar o reprogramar una sesión, haremos todo lo posible para proporcionar un aviso anticipado al Cliente. 9.2.2 Si ocurre una cancelación por parte del Proveedor de Servicios, reprogramaremos la sesión en un momento mutuamente conveniente o proporcionaremos un Proveedor de Servicios de reemplazo adecuado para la sesión.

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